ARPU (revenu moyen par client)
Calculez l'ARPU (revenu moyen par client) à partir du chiffre d'affaires total et du nombre de clients.
L'ARPU (Average Revenue Per User) mesure le revenu moyen généré par client sur une période donnée. C'est un indicateur clé pour suivre l'évolution de la valeur générée par client, notamment dans les modèles par abonnement, et sert de base au calcul de la LTV.
Estimation à titre indicatif, non contractuelle.
Questions fréquentes
Comment calculer l'ARPU ?
ARPU = Chiffre d'affaires total sur la période / Nombre de clients actifs sur cette même période.
Sur quelle période calcule-t-on généralement l'ARPU ?
Le plus souvent mensuellement (ARPU mensuel), notamment dans les activités par abonnement, mais un calcul annuel est aussi possible selon le cycle de vente de l'activité.
Comment augmenter son ARPU ?
En augmentant les prix, en proposant des offres complémentaires (upsell, cross-sell), ou en orientant l'acquisition vers des segments de clients à plus forte valeur.