Smartphones · 06/10/2026
Apple a reconnu le 2 octobre 2026 qu'un « petit nombre » d'iPhone 18 Pro Max sur le réseau d'AT&T perdent le service cellulaire et ne peuvent pas être réparés par logiciel : les appareils concernés doivent être remplacés, tandis qu'iOS 27.0.1 et une mise à jour des réglages opérateur doivent éviter de nouveaux cas.
Apple a confirmé, d'après MacRumors, que des iPhone 18 Pro Max utilisés sur le réseau d'AT&T aux États-Unis peuvent perdre le service cellulaire et rester bloqués en mode SOS sans données. L'entreprise précise que cela concerne un « petit nombre » d'appareils et que ceux qui sont déjà touchés ne peuvent pas être réactivés par une mise à jour : ils doivent être remplacés.
Un correctif préventif, pas curatif
Apple a publié iOS 27.0.1 et pousse une mise à jour des réglages opérateur vers les utilisateurs d'AT&T, avec une diffusion automatique attendue sous 14 jours. Ces correctifs visent à éviter de nouveaux cas, pas à réparer ceux qui sont déjà bloqués.
Une panne limitée au modèle vendu aux États-Unis avec puce Qualcomm
Selon les comptes rendus, l'iPhone 18 Pro Max vendu aux États-Unis embarque un modem de Qualcomm, alors que les autres versions, dont l'iPhone 18 Pro, utilisent le modem C2 conçu par Apple. Seul le Pro Max est concerné par ce défaut sur AT&T.
Que faire en cas de problème
Les clients touchés doivent contacter Apple Support ou AT&T, ou se rendre dans un Apple Store ou une boutique de l'opérateur. Des utilisateurs signalaient des connexions instables depuis la sortie de l'appareil.
Notre avis
Un remplacement matériel plutôt qu'une simple mise à jour est la solution la plus coûteuse pour Apple, mais elle limite l'incident à un nombre restreint d'appareils. Le fait que seul le modèle équipé d'un modem Qualcomm soit concerné relancera les comparaisons avec le modem maison d'Apple.
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